軟件開發/系統定制是為了實現企業內容特殊的業務流程，提升工作效率而特別采用的一種開發形式。軟件定制開發從需求到制作的每一個環節都考慮到客戶的實際的需求，具備不可重復的特征。

　　軟件定制開發是近幾年隨著互聯網的飛速發展而出現的新型軟件，這是因為越來越多的人依靠電腦來工作，越來越多的數據、流程都是在電腦上完成，而企業為了提升員工的工作效率就需要進行軟件定制。它的核心理念是軟件定制，建立在企業需求的基礎之上，更注重客戶的體驗、具有完備的效果評估體系，能夠適用不同客戶的特殊需求，有別于傳統的通用軟件。

　　軟件定制的實質就是從使用者的角度出發考慮問題，抓住了每一個細節，匹配客戶業務流程的每一個細節，這就為企業節約了大量的無效時間，一旦實際的將軟件充分利用起來，就能節約大量的成本并創造出具有實質性的效益。